ビジネススキル– tag –

商品やサービスを売ろうとするときに、「良さはあるのに、どう伝えれば響くのか分からない」と感じることはないでしょうか。実際、売れない理由は商品そのものではなく、価値の見せ方や伝え方にあることも少なくありません。 同じ商品でも、 何を強みとし...

マーケティングや営業を考えるときに、よく「顧客理解が大事」と言われます。ただ、いざ考えようとすると、「誰のことを、どの切り口で、どこまで理解すればよいのか」が分かりにくいことはないでしょうか。 実際、顧客理解と一口にいっても、見るべきもの...

マーケティングや営業を学び始めると、4P、AIDMA、AISAS、USP、RFM分析、LTV、BANTなど、たくさんのフレームワークが出てきます。ただ、名前は知っていても、「結局どれをどんな場面で使えばいいのか分からない」と感じることは少なくありません。 実際、...

営業活動をしていると、「話は前向きなのに決まらない」「時間をかけたのに、結局見込みが薄かった」と感じることはないでしょうか。特に法人営業では、相手が興味を持っていても、予算や決裁権や導入時期が整っていなければ、案件は前に進みにくくなりま...

営業や提案の場面で、「商品の説明はできるのに、相手の課題をうまく引き出せない」「話は盛り上がるのに、提案が刺さらない」と感じることはないでしょうか。特に提案営業では、いきなり売り込むより、相手の状況や課題を深く理解したうえで提案したほう...

営業活動をしていると、「問い合わせは来ているのに受注が増えない」「案件は多いのに、どこで失注しているのか見えにくい」と感じることはないでしょうか。見込み客の数だけを見ていても、実際に受注までどれだけ進んでいるかが分からないと、営業改善は...

商品やサービスの改善を考えるときに、「満足度は高いはずなのに、なぜ口コミや紹介が増えないのだろう」と感じることはないでしょうか。単に満足しているだけでは、必ずしも他の人に勧めたくなるとは限りません。継続や紹介につながる強い支持を見たいと...

サービスやECのデータを見ていると、「今月の継続率は悪くないが、最近入ってきた顧客は本当に定着しているのだろうか」と感じることはないでしょうか。全体の平均だけを見ると、一見よく見えても、実は特定の時期に入った顧客群だけが弱いということがあ...

商品やサービスの販売導線を見ていると、「人は集まっているのに申し込みが増えない」「途中でどこか大きく離脱している気がする」と感じることはないでしょうか。集客がうまくいっていても、その先の導線で人が落ちていれば、売上や成約は伸びにくくなり...

サービスを伸ばしたいときに、「登録者は増えているのに利用が続かない」「利用者はいるのに売上につながらない」と感じることはないでしょうか。サービス成長では、ただ人を集めるだけでは足りません。獲得後に定着し、紹介が起き、収益化までつながって...