ビジネススキル– tag –

商品やサービスを考えるときに、つい「自社は何を売りたいか」「どう売るか」から考えてしまうことはないでしょうか。もちろんそれも大切ですが、売り手の都合だけで考えると、顧客にとって魅力が伝わりにくくなることがあります。 そんなときに役立つのが...

仕事では、考える力だけでなく、伝える力、聞く力、整理する力が必要です。 どれだけよいアイデアを持っていても、相手に伝わらなければ実行されません。会議でよい議論ができても、決定事項や宿題が整理されなければ、次の行動につながりません。経験や成...

仕事では、毎日のように意思決定が発生します。どの仕事から手をつけるか、どの施策を優先するか、どの案を採用するか、どの投資に予算を使うか、どのリスクを取るか。このような判断を感覚だけで行うと、後から説明しにくくなったり、重要な仕事が後回し...

人事,組織開発,人材育成,フレームワーク,マネジメント,リーダーシップ,人事評価,仕事のフレームワーク,ビジネススキル, 人事、組織開発、人材育成の仕事では、「社員をどう育てるか」「組織の方向性をどう共有するか」「管理職にどのような力を求めるか」...

仕事をしていると、「業務を改善したいけれど、何から始めればよいかわからない」「品質トラブルを減らしたい」「ミスや手戻りをなくしたい」と感じることがあります。 業務改善や品質管理では、感覚だけで改善を進めると、原因を見誤ったり、対策が一時的...

業務改善や工程改善に取り組むとき、「どこに時間がかかっているのかわからない」「一部の作業だけ改善しても全体が良くならない」「待ち時間や手戻りが多い」と感じることはないでしょうか。 仕事の流れは、1つの作業だけで成り立っているわけではありま...

どこから始まり、何を受け取り、どのように処理し、何を出し、誰に届けているのかを明確にしなければ、改善の方向性がぶれてしまいます。 そんなときに役立つのが、SIPOCです。 SIPOCは、Supplier、Input、Process、Output、Customerの5つで業務プロセスを...

品質管理に取り組むとき、「この工程は安定して良品を作れるのか」「規格内に入っているから安心してよいのか」「ばらつきが大きい工程をどう評価すればよいのか」と感じることはないでしょうか。 製品やサービスの品質を安定させるには、単に今の結果が規...

仕事をしていると、「人によってやり方が違う」「同じ作業なのに品質がばらつく」「新人に教えるたびに説明が変わってしまう」と感じることはないでしょうか。 業務改善や品質管理では、良いやり方を見つけることも大切ですが、そのやり方を誰でも同じよう...

仕事をしていると、「注意しているのにミスが起きる」「確認したはずなのに漏れが出る」「人によって作業品質がばらつく」と感じることはないでしょうか。 ミスが起きたとき、つい「もっと注意しましょう」「確認を徹底しましょう」と言いたくなります。 ...