2026年4月– date –

商品やサービスの改善を考えるときに、「満足度は高いはずなのに、なぜ口コミや紹介が増えないのだろう」と感じることはないでしょうか。単に満足しているだけでは、必ずしも他の人に勧めたくなるとは限りません。継続や紹介につながる強い支持を見たいと...

サービスやECのデータを見ていると、「今月の継続率は悪くないが、最近入ってきた顧客は本当に定着しているのだろうか」と感じることはないでしょうか。全体の平均だけを見ると、一見よく見えても、実は特定の時期に入った顧客群だけが弱いということがあ...

商品やサービスの販売導線を見ていると、「人は集まっているのに申し込みが増えない」「途中でどこか大きく離脱している気がする」と感じることはないでしょうか。集客がうまくいっていても、その先の導線で人が落ちていれば、売上や成約は伸びにくくなり...

サービスを伸ばしたいときに、「登録者は増えているのに利用が続かない」「利用者はいるのに売上につながらない」と感じることはないでしょうか。サービス成長では、ただ人を集めるだけでは足りません。獲得後に定着し、紹介が起き、収益化までつながって...

広告や営業にお金をかけていると、「結局、1人の顧客を獲得するのにいくらかかっているのか」が気になることはないでしょうか。売上が伸びていても、獲得コストが高すぎると、思ったほど利益が残らないことがあります。 そんなときに役立つのが、CACです。...

商品やサービスの販促を考えるときに、「目先の1回の売上だけを見ていてよいのだろうか」と感じることはないでしょうか。新規顧客を増やすことは大切ですが、本当に重要なのは、その顧客が長い目で見てどれくらい価値を生むかです。 そんなときに役立つの...

市場や競合を整理し、自社の強みと弱みも見えてきたのに、「結局、何をすればいいのかが決まらない」と感じることはないでしょうか。SWOT分析は便利ですが、強み、弱み、機会、脅威を並べただけでは、実際の施策に落とし込みにくいことがあります。 そんな...

売上やクレーム、問い合わせ、作業ミスなどのデータを見ていると、「どこから手をつければよいのか分からない」と感じることはないでしょうか。項目が多いほど、全部が重要に見えてしまい、改善の優先順位がぼやけやすくなります。 そんなときに役立つのが...

商品やサービスを売るときに、「競合と何が違うのかを説明しにくい」「自社が市場の中でどの位置にいるのか見えにくい」と感じることはないでしょうか。良い商品でも、市場の中でどう見られているかが曖昧だと、差別化の方向もぶれやすくなります。 そんな...

顧客データを見ていると、「たくさん買ってくれる人もいれば、最近来なくなった人もいる。誰に何をすべきか整理しにくい」と感じることはないでしょうか。顧客は一人ひとり状態が違うため、同じ施策を一律に打っても効果が出にくいことがあります。 そんな...