顧客行動– tag –

商品やサービスを売るときに、「広告を出してもすぐに買われるわけではない」「情報に触れたあと、比較され、体験され、その評価が次の集客につながる」と感じることはないでしょうか。特にデジタル時代では、顧客は見つけ、関わり、確かめ、行動し、体験...

商品やサービスを売るときに、「広告を見たあと、すぐに買われるわけではない」「今の顧客は必ず検索して、気に入れば共有する」と感じることはないでしょうか。インターネットやSNSが当たり前になった今、顧客行動は昔よりも複雑になっています。 そんな...

商品やサービスの販促を考えるときに、「認知は取れているのに購入につながらない」「一度買ってもらえても、次につながらない」と感じることはないでしょうか。顧客行動は、単に知って終わりでも、買って終わりでもありません。認知から好意、購入、再購...