品質機能展開– tag –

製品開発や品質設計では、「顧客が求めていること」と「開発で管理すべき技術項目」をつなげることが重要です。 しかし実際には、顧客の声は抽象的です。「もっと使いやすくしてほしい」「壊れにくくしてほしい」「安定して使えるようにしてほしい」と言わ...

新製品開発や技術開発では、「顧客が求めていること」と「開発現場が実際に設計・評価すること」がずれてしまうことがあります。 たとえば、顧客は「使いやすい」「壊れにくい」「軽い」「環境にやさしい」といった言葉で要望を伝えます。一方、開発現場で...