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業務改善やシステム導入の場面で、「今の業務の流れがよくわからない」「担当者によって手順が違う」「どこで承認が止まっているのかわからない」と感じることがあります。 業務は毎日行われているため、現場の人にとっては当たり前になっています。しかし...

システム開発や業務改善の打ち合わせで、「この機能は誰が使うのか」「どの画面からどの処理に進むのか」「データ同士の関係はどうなっているのか」がうまく伝わらないことがあります。 口頭で説明していると、その場では理解できた気がしても、あとから認...

システム開発や業務改善の現場で、「何を作ればよいのかが途中で変わる」「関係者によって言っていることが違う」「完成したシステムが思っていたものと違う」といった問題が起きることがあります。 このような失敗の多くは、開発技術そのものよりも、最初...

仕事で数字を扱う場面は、想像以上に多くあります。 売上目標を立てる。利益を改善する。新商品を出す。広告費を使う。設備投資を検討する。新規事業に予算をつける。取引先の安全性を見る。事業部の収益性を判断する。こうした場面では、感覚だけではなく...

仕事では、計画を立てるだけでは成果につながりません。 売上計画、利益計画、販促計画、開発計画、研修計画、コスト削減計画など、さまざまな計画を立てても、実際に進めてみると予定通りにいかないことがよくあります。 売上が計画より低い。費用が想定...

会社の経営では、売上や利益だけでなく「現金がいつ入ってくるか」がとても重要です。 たとえば、商品は売れているのに、代金の回収が遅い会社があります。売上は増えているのに、在庫をたくさん抱えてしまい、現金が足りなくなる会社もあります。仕入代金...

会社の状態を知りたいとき、多くの人はまず「売上」や「利益」に注目します。 たしかに、売上や利益は重要です。しかし、それだけでは会社の本当の状態は分かりません。 たとえば、利益が出ているのに現金が足りない会社があります。売上が伸びているのに...

会社の財務状態を見ようとするとき、「ROEが高い」「ROEが低い」という言葉を聞くことがあります。 ROEは自己資本利益率のことで、株主が出した自己資本に対して、どれだけ利益を生み出しているかを見る指標です。しかし、ROEの数字だけを見ても、なぜ高い...

会社や組織の目標を考えるとき、多くの人は売上、利益、コスト削減などの財務指標に注目します。 もちろん、財務指標はとても重要です。売上や利益が出なければ、事業を継続することはできません。しかし、財務指標だけを見ていると、組織の本当の強さや将...

商品やサービスの原価を考えるとき、多くの人は材料費や人件費のような「直接見える費用」に注目します。 しかし、実際のビジネスでは、原価の中には見えにくい費用も多く含まれています。たとえば、受注処理、検査、問い合わせ対応、配送手配、在庫管理、...