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仕事をしていると、「人によってやり方が違う」「作業品質が安定しない」「せっかく改善したのに、しばらくすると元に戻ってしまう」と感じることはないでしょうか。 業務改善では、新しい改善策を考えることも大切ですが、それと同じくらい大切なのが、良...