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品質管理や業務改善に取り組むとき、「問題をどう定義すればよいかわからない」「データを取っているのに改善につながらない」「改善したはずなのに、しばらくすると元に戻ってしまう」と感じることはないでしょうか。 改善活動では、ただ問題を見つけるだ...

品質管理や業務改善に取り組むとき、「不良やミスがなかなか減らない」「工程のばらつきが大きい」「改善活動をデータに基づいて進めたい」と感じることはないでしょうか。 仕事の品質を高めるには、単にミスを注意するだけでは不十分です。 どこでばらつ...