業務フロー– tag –

業務改善やシステム導入の場面で、「今の業務の流れがよくわからない」「担当者によって手順が違う」「どこで承認が止まっているのかわからない」と感じることがあります。 業務は毎日行われているため、現場の人にとっては当たり前になっています。しかし...

どこから始まり、何を受け取り、どのように処理し、何を出し、誰に届けているのかを明確にしなければ、改善の方向性がぶれてしまいます。 そんなときに役立つのが、SIPOCです。 SIPOCは、Supplier、Input、Process、Output、Customerの5つで業務プロセスを...